横浜市で給湯器が凍結・凍結防止場合の対応と給湯器交換

はい。横浜市全18区に対応しています。凍結による水漏れや本体の損傷が疑われる場合は、給水の元栓を閉めてからご連絡ください。

はい。青葉区・緑区・旭区・栄区など内陸部・丘陵部では冬季に氷点下となる日があり、屋外設置の給湯器が凍結することがあります。沿岸部より凍結リスクが高い傾向です。

熱湯はかけず、まず自然解凍を待ってください。急ぐ場合は凍結部にタオルを巻き、人肌程度のぬるま湯をゆっくりかけます。解凍後は水漏れの確認を忘れずに。

いいえ。熱湯は急激な温度変化で配管や本体を破損させる恐れがあるため絶対に使わないでください。ぬるま湯（人肌程度）を使ってください。

冬季は給湯器の電源を切らない（凍結防止機能が働きます）、配管に保温材を巻く、長期不在時は水抜きをする、といった対策が有効です。

凍結で配管が破裂した可能性があります。給水の元栓を閉め、使用を中止してご連絡ください。配管交換や本体の点検が必要です。

多くの給湯器は電源が入っていると凍結防止機能が作動します。冬季は電源を入れたままにすることをおすすめします。

凍結を繰り返す場合は設置環境の改善（保温・設置場所）や、凍結防止機能が劣化している場合は本体交換を検討する価値があります。状態を確認してご提案します。

はい。配管の保温材の補修・追加など凍結予防の対策も承ります。内陸部の戸建てでは特に有効です。お気軽にご相談ください。

凍結で本体内部が破損した場合や使用年数が10年以上の場合は、交換をおすすめするケースが多くなります。状態を確認してご提案します。

はい。本体の型番シール・設置状況・水漏れの有無がわかる写真をお送りいただければ、概算見積もりをご案内できます。

標準的な交換であれば2〜4時間程度です。配管の補修や交換が伴う場合は前後することがあります。

電源の入れ直し（リセット）やガスメーターの復帰操作はご自身でできる範囲です。これで改善すれば一時的な不具合のこともありますが、リセット後すぐに同じ症状が再発する場合は内部部品の劣化が疑われるため、専門業者へのご相談をおすすめします。

賃貸マンションの場合は、まず管理会社・オーナー様へご連絡ください。分譲マンションでも、PS設置型の給湯器交換には管理規約の確認や届け出が必要なことがあります。横浜市内のマンションは管理規約で機種が指定されている物件も多いため、事前確認をおすすめします。

使用年数が10年未満で初めての症状なら修理で済むことがあります。10年以上で繰り返す場合や部品供給が終了している場合は、交換の方が長期的にコストを抑えられるケースが多くなります。横浜市内の戸建ては屋外設置が多く、交換工事もスムーズです。状態を確認のうえご提案します。

凍結は放置すると症状が悪化することがあります。使用できる場合でも早めに点検をご依頼ください。繰り返す場合や悪化する場合は使用を控えてください。

日常生活への支障や症状の進行度によりますが、放置すると悪化することがあるため、できるだけ早めの点検・対処をおすすめします。お湯が使えず生活に支障がある場合は当日対応も可能な範囲で承ります。

凍結の対応費用は、軽微な修理から本体交換まで状態によって大きく変わります。具体的な金額は写真確認または現地確認のうえで無料見積もりとしてご案内します。本体・リモコン・標準工事費を含む工事費込み価格でご提示し、追加費用が見込まれる場合は事前にご説明しますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

賃貸物件の給湯器は通常オーナー様（貸主）の設備のため、経年劣化による故障の修理・交換費用はオーナー様負担となるのが一般的です。まずは管理会社・オーナー様へご連絡ください。当社はオーナー様・管理会社様からの賃貸物件の交換依頼にも対応しています。

お見積もりは無料です。写真確認または現地確認のうえで概算をご案内し、ご依頼いただかなくても費用は一切かかりません。凍結の原因確認のための点検も承りますので、お気軽にお問い合わせください。

はい。給湯器本体の正面全体・型番シール・設置状況、エラー表示がある場合はリモコンの画面の写真をLINEまたはフォームでお送りいただければ、概算のお見積もりをご案内できます。現地に伺う前に費用感を把握いただけます。

横浜市18区（鶴見・神奈川・西・中・南・港南・保土ケ谷・旭・磯子・金沢・港北・緑・青葉・都筑・戸塚・栄・泉・瀬谷）すべてに対応しています。凍結でお困りの際は、電話・LINE・フォームからお気軽にご連絡ください。

はい。都市ガス・プロパンガス（LPガス）どちらにも対応しています。ガス種に合った機種をご提案しますので、現在のガス種をお知らせください。凍結の原因がガス供給側にある場合もあるため、まず状況を確認します。

交換が必要な場合、標準的な工事であれば既存給湯器の撤去から新規設置・試運転・使用説明まで2〜4時間程度です。配管の状態や号数変更を伴う場合は前後することがあります。凍結の状況に応じてスケジュールをご案内します。