安全のためのお願い
エラー111は点火不良を示すコードです。ガス漏れが疑われる場合はすぐに元栓を閉めてください。
横浜市でエラー111が出る場合の対応と給湯器交換
横浜市で「エラー111が出る」が起きたら
横浜市で給湯器のリモコンに「111」や「11」のエラーコードが表示された場合、多くは点火不良が原因です。点火動作はするもののガスに着火できていない状態で、給湯器が安全のために運転を停止しています。点火時の「カチカチ」という音の後にお湯が出ない、リセットすると一時的に使えるがまた111が出る、といった形で現れます。まず確認すべきは、ガスの供給が正常かどうかです。ガスの元栓が開いているか、ガスメーターが安全遮断していないか、コンロなど他のガス機器が使えるかをチェックしてください。ガスメーターの遮断や一時的なガス供給の問題であれば、復帰操作や電源リセットだけで改善することもあります。ただし、エラーコードの意味はメーカーや機種によって異なる場合があるため、必ずしも111が点火不良とは限りません。リンナイ・ノーリツ・パロマなどメーカーごとにコードの意味が違うことがあるため、お使いの給湯器の型番も併せて確認しておくと安心です。リセットしても繰り返し111が出る場合は、点火プラグの劣化やバーナーへのすす詰まり、熱電対や基板の不良など、内部部品の劣化が進んでいる可能性が高くなります。横浜市は塩害の影響を受けやすい海岸寄りの戸建てから、冷え込みの厳しい内陸部の戸建てまで設置環境が幅広く、環境要因が点火系の劣化を早めることもあります。使用年数が10年以上で111が繰り返す場合は、突然完全に使えなくなる前に交換を検討することをおすすめします。給湯器の型番とリモコンのエラー表示の写真をLINEでお送りいただければ、対応可否と概算見積もりをご案内します。
横浜市の住宅環境とこの症状の関係
横浜市の戸建てでは、設置環境によって点火不良の起こりやすさが変わります。鶴見区・神奈川区・磯子区・金沢区など海岸寄りのエリアでは、潮風による塩害で給湯器外装や内部部品の腐食が進みやすく、点火系の劣化を早めることがあります。一方、青葉区・緑区・旭区など内陸・山間部寄りのエリアでは、冬季の強い冷え込みによって点火時にガスが気化しにくくなり、寒い朝に111が出やすくなる傾向があります。いずれの環境でも、繰り返し111が出る場合は経年劣化が背景にあることが多く、点検と交換の検討をおすすめします。
この症状の緊急度の目安
安全に関わる症状です。状況によっては使用を中止し、すぐにご相談ください。
自分でできる確認手順
業者に連絡する前に、まずはご自身で確認できる手順です。これで解決する場合もあります。
- 1リモコンの表示が「111」または「11」か確認する
- 2ガスの元栓が開いているか確認する
- 3ガスメーターが安全遮断していないか（遮断ランプの点滅）確認する
- 4コンロなど他のガス機器が使えるか確認する
- 5プロパンの場合はガス残量が不足していないか確認する
- 6電源を切って数分後に再投入し、エラーリセットを試す
やってはいけないこと
安全のため、次の行動は避けてください。
- ガス臭がするのに点火を繰り返さない
- エラーが繰り返すのに使い続けない
- 内部部品を自分で分解・清掃しない
考えられる主な原因
原因によって修理・交換の判断が変わります。
1点火プラグの劣化・汚れ（最多原因）
ガスに着火させる点火プラグが摩耗・汚れによって火花を飛ばせなくなると、点火動作はしても着火できずエラー111が表示されます。点火不良の最も多い原因で、使用年数が長い給湯器ほど起こりやすくなります。清掃や点火プラグの交換で改善することもありますが、劣化が広範囲に及んでいる場合は他の部品も同時に寿命を迎えていることが多くなります。
2バーナーのすす詰まり・劣化
ガスを燃焼させるバーナー部分にすすや異物が詰まると、安定して着火できなくなりエラー111が出ます。塩害環境や長期使用で内部の腐食・詰まりが進むと発生しやすくなります。清掃で改善する場合もありますが、バーナーや熱交換器の腐食が進んでいる場合は交換が必要になります。
3熱電対・温度センサーの不良
炎を検知する熱電対や温度センサーが劣化すると、実際には着火していても給湯器が「火が点いていない」と判断し、安全のため停止してエラー111を表示することがあります。センサー系の不良は部品交換で改善することがありますが、経年劣化が背景にある場合は他部品も合わせて点検が必要です。
4ガス圧の低下・ガス供給の問題
ガスメーターの安全遮断、ガスの元栓の閉まり、プロパンガスの残量不足などでガスが十分に供給されないと、着火できずエラー111が出ます。供給側の一時的な問題であれば、ガスメーターの復帰操作やガス残量の補充で改善することがあります。まずコンロなど他のガス機器が使えるかを確認してください。
5給排気フィルターの詰まり（エコジョーズ等）
エコジョーズなど給排気経路のある機種では、フィルターや排気口が詰まると燃焼に必要な空気が不足し、安定して着火できずエラー111が出ることがあります。排気口周辺に障害物がないか、フィルターが汚れていないかを確認してください。詰まりが軽微なら清掃で改善することがあります。
6基板の故障・経年劣化
給湯器の動作を制御する基板（制御回路）が劣化・故障すると、点火制御が正常に行われずエラー111が表示されることがあります。基板交換は部品代が高額になりやすく、使用年数10年以上の機種では基板を交換しても他の部品がすぐに故障するリスクが高いため、交換を検討した方が経済的なケースが多くなります。
住宅タイプ別の注意点
戸建ての場合
内陸部の戸建てでは冬の冷え込みで点火しにくくなることがあります。海岸寄りでは塩害による点火系の腐食が背景のこともあります。
マンションの場合
マンションのPS設置型では給排気経路の状態も着火に影響します。交換時は管理規約・排気方式の確認が必要です。
賃貸物件の場合
賃貸では管理会社・オーナー様へご連絡ください。点火系の経年劣化は通常オーナー様負担です。
修理で済むケースと交換を検討すべきケース
修理で済む可能性があるケース
- 使用年数が10年未満で初めて111が出た
- ガスメーター遮断やガス残量不足など供給側の問題だった
- 点火プラグの清掃・交換で改善が見込める
- 熱電対やセンサーなど単一部品の交換で対応できる
- 111が一度きりで繰り返し発生していない
交換を検討した方がよいケース
- 使用年数が10年以上経過している
- リセットしても繰り返し111が表示される
- バーナーや熱交換器の腐食が進んでいる
- 基板交換が必要で費用が高額になる
- メーカーの部品供給が終了している
交換費用について
エラー111への対応費用は、点火プラグ清掃などの軽微な修理から基板交換、本体交換まで状態によって大きく変わります。横浜市内でも設置タイプによって工事内容が異なります。宝宮設備では交換の場合、本体・リモコン・標準取付費を含めた工事費込み価格でご提示し、追加費用が発生する場合は工事前に必ずご説明します。具体的な金額は写真確認または現地確認のうえで無料見積もりとしてご案内します。
交換を検討する場合のおすすめ機種
交換が必要な場合のおすすめ機種です。価格は本体・リモコン・標準工事費を含む工事費込みです。
横浜市の施工事例
横浜市内での給湯器交換の施工事例です。
ガス漏れのような異臭がするとの緊急ご連絡。安全を確認したうえで速やかに交換対応。当日中に新しい給湯器の稼働を確認し、安全な状態で引き渡しました。
マンションのPS扉内設置タイプ。設置スペースが限られた環境でも対応機種を選定し施工完了。フルオートタイプへの切り替えで、追い焚き・保温が自動化されました。
築15年のマンション（PS標準設置型）の交換事例。既存機種の型番を確認し、同等仕様の後継機種へ交換。設置スペースの制約からPS標準設置型の規格機種を選定しました。