横浜市で給湯器がガス臭い・異臭がする場合の対応

まず火気を使わず、スイッチ類にも触れず、ガスの元栓を閉めて窓を開けて換気し、その場を離れてからガス会社へ連絡してください。都市ガスは東京ガス（0570-002211）、プロパンは契約中のガス販売店です。安全が最優先です。

いいえ。換気扇や電気機器のスイッチ操作は、その際の火花でガスに引火する恐れがあるため絶対に行わないでください。窓やドアを開けて自然換気をしてください。

まずはガス会社による安全確認が最優先です。ガス漏れの有無と箇所の確認はガス会社が行います。給湯器が原因と判明し安全が確認できてから、当社で点検・交換のご相談を承ります。

東京ガスのガス漏れ通報専用ダイヤル（0570-002211）へ連絡してください。横浜市の都市ガスエリアの多くは東京ガスが供給しています。

契約しているプロパンガス販売店へ連絡してください。検針票や契約書類に緊急連絡先が記載されています。

火気・スイッチを使わず、ガス栓を閉めて換気し、その場を離れる際はエレベーターを使わず階段を使ってください。管理会社へ報告のうえ、ガス会社へ連絡してください。

都市ガス・プロパンガスには安全のため独特のにおい（玉ねぎや卵が腐ったようなにおい）が付けられています。このにおいを感じたらガス漏れの可能性が高いため、すぐに安全対応とガス会社への連絡を行ってください。

はい。ガス会社の安全確認で給湯器が原因と判明し、安全が確認できた後であれば、点検・修理・交換についてご相談を承ります。使用年数が長い場合は安全のため交換をおすすめすることがあります。

はい。横浜市全18区に対応しています。ただし、まずはガス会社による安全確認が最優先です。安全確認後の給湯器の点検・交換をご相談ください。

まず火気・スイッチを使わず安全を確保し、ガス会社へ連絡してください。あわせて管理会社・オーナー様へも報告してください。賃貸の場合は特に管理会社への連絡が必要です。

まずガス会社の安全確認が先です。給湯器が原因と判明した場合、使用年数10年未満で軽微なら修理、10年以上で繰り返す場合は交換が安心です。安全確認後に状態を見てご提案します。

はい。ガス臭を感じたら直ちに使用を中止し、火気・スイッチを使わず元栓を閉めて換気し、ガス会社へ連絡してください。安全が確認できるまで使用を再開しないでください。

まず入居者様が安全を確保しガス会社へ連絡することが最優先です。そのうえで管理会社・オーナー様へ報告してください。設備の修理・交換費用は通常オーナー様負担です。

安全確認後の給湯器の点検・お見積もりは無料です。写真確認または現地確認のうえで概算をご案内し、ご依頼いただかなくても費用は一切かかりません。まずはガス会社の安全確認を受けてからご相談ください。

安全確認後に給湯器の交換が必要な場合、標準的な工事であれば2〜4時間程度です。設置状況により前後することがあります。

横浜市18区すべてに対応しています。ただし、まずはガス会社による安全確認が最優先です。安全確認後の点検・交換をご相談ください。

はい。都市ガス・プロパンガスどちらにも対応しています。プロパンの場合のガス漏れ連絡先は契約中のガス販売店です。安全確認後に給湯器の点検・交換をご相談ください。

においが一時的に消えても、ガス漏れや不完全燃焼が解消したとは限りません。安全のためガス会社の点検を受け、必要に応じて給湯器の点検をおすすめします。

使用年数が10年以上の給湯器では、ガス系統や燃焼系の部品が劣化していることがあります。ガス会社の安全確認で給湯器が原因と判明した場合は、安全のため交換をおすすめするケースが多くなります。

はっきりとガス臭を感じたら、時間を置かず直ちに火気・スイッチを使わずガス栓を閉め、窓を開けて換気し、その場を離れてからガス会社へ連絡してください。少しでも危険を感じたら屋外へ避難してください。