冬場に給湯器が凍結したときの対処法と予防策

給湯器が凍結するとどうなるのか

気温が急激に下がる冬場、給湯器まわりの配管が凍結してしまうトラブルは珍しくありません。「お湯が出ない」「水が全く出ない」「エラーコードが表示されている」といった症状が現れたとき、原因のひとつとして疑われるのが配管や給湯器内部の凍結です。

凍結が起きると、膨張した氷が配管や内部部品を破損させることがあります。解凍したあとに水漏れが発生するケースも多く、放置すると修理費用が大きくなりかねません。横浜市・川崎市・厚木市・海老名市といった神奈川県内でも、冬型の気圧配置が強まる1月〜2月を中心に凍結トラブルのご相談が増える傾向にあります。

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凍結しやすい箇所を知っておこう

給湯器まわりで凍結が起きやすい箇所は主に以下の3か所です。

給水管・給湯管

給湯器本体に接続されている給水管と給湯管は、外気に直接さらされることが多く最も凍結しやすい部分です。特に北側や日当たりの悪い場所に設置されている給湯器は注意が必要です。

ドレン配管（排水管）

エコジョーズなどの高効率給湯器には、燃焼時に発生する結露水を排出するドレン配管があります。この細い配管が凍結すると、給湯器がエラーで停止する原因になります。

給湯器内部の水管

本体内部にも水が通る配管があり、長期間使用していない場合や断熱処理が不十分な場合に凍結することがあります。内部が破損すると部品交換が必要になるため、特に注意が必要です。

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凍結してしまったときの対処法

まず確認すること

凍結が疑われる場合、まず給湯器の運転を止めてください。凍結した状態で無理に運転しようとすると、内部部品に過負荷がかかって故障につながることがあります。エラーコードが表示されている場合は、その番号をメモしておくと業者への連絡がスムーズになります。

自然解凍を待つ

最も安全な方法は、気温が上がるのを待って自然に解凍させることです。無理に加熱したり力を加えたりすると配管が破裂する危険があります。日中に気温が上がれば、自然解凍されてお湯が出るようになるケースがほとんどです。

ぬるま湯をかけて解凍する

急いでいる場合は、凍結している配管部分にタオルを巻き、その上から40度前後のぬるま湯をゆっくりかける方法が有効です。このとき絶対に熱湯は使わないでください。急激な温度変化で配管が破裂するリスクがあります。

作業後は、タオルや配管まわりをしっかり乾かすことも大切です。水が残ったまま気温が再び下がると、再凍結の原因になります。

ドライヤーを使う場合の注意点

配管が露出している場合、ドライヤーの温風を当てて解凍する方法もあります。ただし、給湯器本体や電気系統に温風を当てるのは故障の原因になるため避けてください。あくまで金属配管の露出部分に限定して使用することが条件です。

解凍後に水漏れがないか確認する

凍結が解消されてお湯や水が出るようになったら、必ず配管まわりや給湯器本体に水漏れがないかを確認してください。凍結によって配管にひびが入っているケースでは、解凍直後から水漏れが始まることがあります。水漏れを発見したらすぐに元栓を閉め、専門業者に連絡してください。

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凍結を防ぐための予防策

凍結トラブルは、事前の対策で防げるものがほとんどです。寒波が予想される前に以下の対策を講じておきましょう。

配管に保温材を巻く

露出している給水管・給湯管に保温材（断熱材）を巻くのは最も基本的な予防策です。ホームセンターで「配管保温材」や「凍結防止テープ」として販売されており、自分で取り付けることも可能です。電気ヒーター式の凍結防止帯は、設定温度を下回ると自動で通電して配管を温める仕組みになっており、より確実な対策として有効です。

給湯器の凍結防止機能を活用する

多くの給湯器には凍結防止機能が搭載されており、外気温が一定温度を下回ると自動で内部のポンプや燃焼動作を行って凍結を防ぎます。この機能を正しく働かせるために、寒い夜でも給湯器の電源は切らずにコンセントを挿したままにしておくことが重要です。「節電のために電源を抜いておく」という行為は、凍結防止機能が作動しなくなるため厳禁です。

水を少量流し続ける方法

特に気温が大きく下がる夜間は、給湯器側の蛇口からわずかに水を流し続けることで凍結を防ぐ方法があります。水が動いていると凍りにくい性質を利用したものです。ただし、長時間の水の出しっぱなしは水道代がかかるため、あくまで一時的な対処として活用してください。

長期不在時は水抜きをする

年末年始などで数日間家を空ける場合は、給湯器の水抜きを行っておくことが有効です。給湯器には水抜き栓が設けられており、内部の水を排出することで凍結のリスクをなくすことができます。水抜きの手順はメーカーや機種によって異なるため、取扱説明書を確認するか、設置業者に事前に確認しておくと安心です。

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こんな場合はすぐに専門業者へ

以下のような状況では、自己判断での対処は避けて専門業者に相談することをおすすめします。

• 解凍後も水またはお湯が出ない
• 給湯器本体から水漏れが起きている
• エラーコードが消えず、給湯器が正常に作動しない
• 配管に亀裂やひびが入っている

無理に操作を続けると二次被害につながるケースがあります。特に水漏れは床下や壁内への浸水に発展することもあるため、早めの対応が重要です。

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給湯器の凍結トラブルや交換のご相談は、横浜市・川崎市・厚木市・海老名市を中心に対応している株式会社宝宮設備にお気軽にお問い合わせください。現地確認から施工まで、経験豊富なスタッフが迅速に対応いたします。