給湯器交換のLINE・写真見積もりの手順を解説。撮影すべき5枚の写真・ポイント・見積もりの流れ・よくある質問。宝宮設備では写真を送るだけで概算見積もり対応。
写真見積もりとは何か
写真見積もりとは、給湯器の交換見積もりを取るために、現地調査に来てもらう前にスマートフォンで撮影した写真を送付することで概算費用を把握できるサービスです。宝宮設備ではLINEで写真をお送りいただければ、担当者が設置状況・機種・配管の状態を確認し、概算見積もりをご案内します。現地に来てもらうハードルを下げ、まず費用感を把握したい方に適した方法です。
必要な5枚の写真
概算見積もりに必要な写真は主に5枚です。これらが揃えば、多くの場合は概算見積もりのご案内が可能です。
- 1. 給湯器全体の写真（正面から少し離れて全体が入るように）
- 2. 型番ラベルのアップ写真（メーカー名・型番・ガスの種類が読める程度に）
- 3. 配管まわりの写真（ガス管・給水管・給湯管の接続部分が見えるよう）
- 4. リモコンの写真（台所または浴室のリモコン全体）
- 5. PS扉内の写真（マンションの場合のみ：PS扉を開けた状態で扉内全体）
各写真の撮り方のコツ
写真がうまく撮れないと、型番が読めなかったり設置状況が把握できなかったりして、概算見積もりの精度が下がることがあります。以下のコツを参考にしてください。
- 明るい場所・時間帯に撮影する（暗い場所ではフラッシュを活用）
- 型番ラベルは近づいてピントを合わせ、全体の文字が読める状態で撮影する
- 配管まわりは、どこにどんな管がつながっているかわかるよう少し引いて撮影する
- PS扉内は扉を全開にしてから撮影し、給湯器の上下左右が全て見えるようにする
- ピントが合っているか確認してから送信する（ぼやけた写真は再撮影を依頼することがあります）
LINEで送る手順
宝宮設備の公式LINEを友だち追加していただき、撮影した写真をトークへ送信してください。写真と一緒に「給湯器の交換を検討しています」などのメッセージを添えていただくと対応がスムーズです。ガスの種類（都市ガス・プロパン）がわかる場合はあわせてお知らせください。わからない場合は型番ラベルの写真から確認できることが多いです。
見積もり回答までの流れと時間
写真をお送りいただいてから、営業時間内であれば当日〜翌営業日を目安に概算見積もりをご案内します。設置状況が確認できれば、機種・工事費込みの概算金額をお伝えします。概算見積もりの後、実際の工事に向けては現地確認または詳細なヒアリングを行い、正式な見積もりを作成します。
現地調査が必要なケース
写真だけでは判断が難しい場合は、現地調査が必要になることがあります。以下のようなケースでは現地調査をご依頼する場合があります。現地調査は対応エリア内では基本的に無料です。
- 配管の老朽化が疑われ、追加工事の要否が写真では判断できない場合
- エコジョーズへの変更を検討しており、ドレン排水経路の確認が必要な場合
- 号数アップを希望しており、ガス管の状況確認が必要な場合
- PS扉内の寸法確認が必要な場合（写真から寸法が読み取れない場合）
- 設置環境が複雑で、写真だけでは全体の状況が把握しにくい場合
よくある「写真が足りない」ケース
写真が不足していると概算見積もりの精度が下がるため、不足している写真の再送をお願いする場合があります。特に多いのは次のようなケースです。型番ラベルが写っていない・読めない、PS扉内の写真がない、配管まわりが見えない角度で撮影されているなどです。写真が揃っていればスムーズにご案内できますので、5枚セットで送っていただくと助かります。
見積もり後のキャンセル・断りについて
概算見積もりのご案内後に、ご検討の結果キャンセルされる場合でも費用は一切かかりません。見積もりだけ確認してから判断したい場合でもお気軽にご利用ください。他社の見積もりと比較していただいても構いません。